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传统管理软件走在“生死边缘”突围SaaS“向死而生”?

本文摘要:有一类科技企业在过去的一年中很情绪,那就是管理软件厂商(ERP、MES、CRM类产品居多),随着移动互联网大潮的来临,他们一夜之间发现自己也沦为了顶着了天花板又看到未来的传统企业,从管理软件厂商的原先商业模式来看,大多数是用于管理+软件的模式,即在某个业务领域获取管理咨询与培训服务,在已完成了管理思想与框架模型的输入之后再进一步向客户实行管理软件(如ERP/CRM),在这种商业模式下面对着如下几个挑战:(作者:童继龙) 1、用户重复使用出售成本极大 传统管理软件用于的是套装

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有一类科技企业在过去的一年中很情绪,那就是管理软件厂商(ERP、MES、CRM类产品居多),随着移动互联网大潮的来临,他们一夜之间发现自己也沦为了顶着了天花板又看到未来的传统企业,从管理软件厂商的原先商业模式来看,大多数是用于管理+软件的模式,即在某个业务领域获取管理咨询与培训服务,在已完成了管理思想与框架模型的输入之后再进一步向客户实行管理软件(如ERP/CRM),在这种商业模式下面对着如下几个挑战:(作者:童继龙)  1、用户重复使用出售成本极大  传统管理软件用于的是套装软件模式,其核心收益来源为License收益,为了需要让软件符合有所不同客户的业务市场需求,必需将产品做到得大而全,到了客户那里重复使用出售成本极大。用户的用于成本极大,这一点与互联网软件产品的小而美就经常出现了很大差距,也使得原先管理软件的业务大大被SaaS类的软件所蚕食;  2、对老客户服务比较较好  传统管理软件与用户之间更好的是一锤子买卖,把软件卖出去之后核心目标就只是为了回款,回款之后呢,基本上没以后了。

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一锤子买卖之后用户失联了,然后企业为了大大提供新的客户只好在市场、营销层面投放极大,流连着讨好新的客户,基本上没精力与资源放到老客户的服务上,这就陷于了典型的狗熊敲玉米的困境,敲一个丢一个,总有一天都朋友们但根本没存粮需要缓口气过日子;  3、明确领域实践经验严重不足  传统ERP软件厂商在过去的20年中往往肩负的一个愿景是管理理念的推展与培训,分担的是一个管理培训师的角色,而中国的企业经过30年的茁壮,基本上早已渡河了基础管理理论知识的基础教育期。如果ERP软件厂商还在大谈管理理论,但没领域的实践经验做到承托的话,基本上无法更进一步感动客户了,而管理软件厂商由于其商业模式的局限,不有可能比它的客户有更加多明确领域的实践中,这就是朝管理+软件方向领域持续发展面对的瓶颈。  当然,外部环境的变化才是大趋势,也是外部环境与的组织模式的急遽变化,也使得传统的ERP软件厂商处在了轮回边缘:  1、互联网时代是思维生产时代  互联网时代是思维生产时代,将不会产生新的的组织理念落幕工业时代的的组织模式,而传统ERP软件是植根于于工业时代的企业管理理念,随着的组织理念的变革,传统管理软件也要随着这个基础建构变化新的定义。

在手工制作时代,的组织的主导形式是全能的教会、王国以及手工业协会。正如机器生产时代完结了协会、王国以及教会的主导地位而促使了当今的组织形式的突现,在思维生产时代也不会某种程度产生出有新的、极具混序性的的组织理念,而从造成目前的组织结构的主导地位的落幕,大自然也不会冲击到当前企业管理软件的存活。  2、互联网时代软件堪称服务本身  工业时代的企业管理软件更好的是工具,其领域范畴是内部管控,而在互联网时代软件堪称服务本身创建与内外部用户的相连并获取服务!建构在工业文明中的现有的组织体系更好的是主从关系,更加让坐落于半独立国家而公平的个体牵头的组织架构,这些个体既可以是的组织内的个人,也可以是大的组织中的小的组织,大多数的组织不会渐渐发展下去,就不会使得权力、财富与信息更为集中和普通,的组织与个人之间由管控的主从关系改向了竞合的公平关系,而在这个的组织模式下的软件就沦为了的组织与的组织之间,的组织与个体之间获取服务的连接体,却是以物质为基础和以信息为基础来思维社会与的组织出发点将几乎有所不同,如果我们依然用于工业时代构成的观点、价值、观念与假设转入到互联网时代,那我们将是陈腐荒谬的。

  想起管理+软件企业的代表,在全球范围内最有代表性的企业应当是IBM了,IBMGBS(GlobalBusinessService),即全球企业咨询服务部,只不过是全球仅次于的IT及管理咨询公司(由IBM原先咨询业务+拆分普华永道而来),GBS的业务还包括管理咨询,战略咨询,IT咨询等。主要竞争对手为埃森哲,毕博,德勤咨询等。要看企业管理软件厂商如何转型,我们不妨再行想到IBM是如何转型的,再行来融合中国管理软件企业的现状辩论我们有可能的路径在哪里。


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